Meno di un mese fa, l’Antitrust aveva già multato Telecom Italia per 660.000 euro perchè accusata di ostacolare il passaggio dei clienti ad altri opeartori, in particolare a Wind, e operava una “strategia finalizzata al mantenimento dei clienti che abbiano manifestato l’intenzione di cambiare operatore”.

Adesso la notizia che anche Vodafone e Fastweb, sono state a loro volta multate e sempre per lo stesso motivo: ostacolavano i clienti che avevano deciso di cambiare gestore telefonico. Fastweb dovrà versare 120.000 euro, mentre Vodafone, invece, 440.000: 230.000 per aver fornito informazioni non trasparenti, inesatte, incomplete o non veritiere agli utenti circa i propri piani tariffari, allo scopo di convincerli a non cambiare operatore; 210.000 euro per l’acquisizione di nuovi clienti tramite la “conclusione di contratti di utenza a distanza a mezzo telefono”.

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Sembra che la catena di Fast Food più diffusa al mondo, McDonald’s, stia per lanciare un’ulteriore servizio per i clienti dei suoi ristoranti, l’accesso a internet tramite un servizio di Wi-Fi gratuito in 320 ristoranti in tutta Italia (su 400 totali).

Ogni cliente/utente per accedere per la prima volta al servizio compilerà un modulo di registrazione on-line, per ottenere così Username e Password necessari alla connessione, che saranno poi inviate tramite Sms al numero cellulare indicato durante la registrazione.

Il partner per questo tipo di servizio sarà Libero/Infostrada: il portale sarà infatti sarà impostato a breve come punto di partenza per la navigazione dai locali McDonald’s. Per promuovere il nuovo servizio, la multinazionale americana ha previsto per tutto il mese di giugno messaggi radio in onda su alcune delle principali emittenti nazionali e una campagna Web su siti e portali di informazione.

Per quanto non apprezzi molto la politica di catene fast food di questo tipo (tutt’altro), devo prendere atto che questa scelta di offrire un servizio del genere ai propri clienti, è davvero una mossa indovinata, che potrebbe portare qualche cliente in più, con la scusa del wi-fi.

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Wind dovrà rimborsare gli utenti Infostrada truffati nel 2001, quando si millantava l’unbundling da Telecom Italia. Il Movimento Consumatori è riuscito presso la Corte d’Appello di Torino a far convalidare la sentenza di primo grado del 2006. I giudici, hanno confermato che, a dispetto delle promesse, i clienti di “Solo Infostrada” continuarono a pagare il canone Telecom Italia e a non vedere mai messo in pratica il definitivo sganciamento.

Wind sostiene che i clienti truffati siano stati pochissimi, e comunque di stare valutando un ricorso alla Cassazione. Interessante, soprattutto considerando che la Corte Suprema di Cassazione “non giudica sul fatto, ma sul diritto, è giudice di legittimità: ciò significa che non può occuparsi di riesaminare le prove, bensì può solo verificare che sia stata applicata correttamente la legge e che il processo nei gradi precedenti si sia svolto secondo le regole”.

via tomshw

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